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La prise de commande s’effectue au travers de notre site Internet. Pour pouvoir commander sur terre-de-bio.fr, vous devez au préalable créer votre compte client (cette opération est à effectuer uniquement la première fois).

Notre fonctionnement est basé sur un rythme hebdomadaire. Nous clôturons toutes les commandes validées et payées chaque lundi afin de procéder à nos livraisons en fin de semaine concernée.
Pour être livré une semaine précise, vous devez donc passer votre commande la semaine précédente et ceci jusqu’au lundi de la semaine de livraison.
Vous ne pouvez pas choisir votre jour de livraison. Celui-ci est fixé communément pour tous les salariés de votre entreprise.

Création de compte

   (   Télécharger la notice explicative 'Création / gestion de votre compte' )

La création de votre compte client s'effectue en trois étapes.
Le formulaire d'inscription est disponible en cliquant sur le lien suivant : Inscription Terre de Bio .

1^ère étape : identification de votre groupe

Pour créer votre compte, vous devez connaître le code que nous avons transmis au référent Terre de Bio de votre entreprise. Celui-ci est propre à votre entreprise et permet de vous réserver l’accès ainsi qu’à vos collègues.
Ce code doit être recopié dans le formulaire, en respectant les majuscules et minuscules. Lorsque vous valider et si le code est correct, un résumé des informations du groupe concerné apparait. S'il s'agit bien du groupe auquel vous souhaitez être rattaché, valider pour passer à l'étape 2.

2^nde étape : renseignement de vos informations personnelles

La deuxième étape consiste à saisir vos informations personnelles (coordonnées, adresse mail, etc.).Pour réaliser cette étape, vous devez être en possession d’une adresse mail valide. Nous vous conseillons d'utiliser de préférence une adresse personnelle plutôt que professionnelle.

A la validation de ce second formulaire, votre compte est créé dans notre base de données, mais il n'est pas encore activé.

3^ème étape : activation de votre compte

Un mail de confirmation vous est envoyé à l'adresse que vous avez fourni. Ce mail contient un lien vers une page spéciale de ce site, associé à une clef cryptée. Pour activer votre compte (et donc pouvoir commander), vous devez cliquer sur le lien de confirmation.
Vous serez redirigé vers notre site et un message devrait vous confirmer l'activation de votre compte.

Une fois que vous avez activé votre compte, utilisez le module de connection en haut à droite en y inscrivant votre adresse email (servant d'identifiant) et le mot de passe que vous avez choisi.
Vous êtes alors connecté et vous pouvez maintenant commander.

Passation de commande

   (   Télécharger la notice explicative 'Passation de commande' )

1^ère étape : connexion à votre compte client

Pour pouvoir passer votre commande sur notre site, vous devez être connecté à votre compte grâce à votre adresse mail et au mot de passe que vous avez renseigné lors de sa création.

2^nde étape : constitution de votre panier d'achats

Une fois connecté, vous pouvez choisir les produits que vous désirez, en navigant sur notre site et en utilisant les boutons "ajouter" associés à la quantité voulue.
Chacun de nos produits est associé à une rubrique, chaque rubrique étant accessible par le menu de navigation horizontal présent en haut du site. Les rubriques présentent des fiches résumées de chacun des produits qu'elles contiennent.

Chaque produit possède également sa fiche détaillée, pourvue d'un formulaire d'ajout au panier de commande.

Enfin une page récapitulant l'ensemble de nos produits est également disponible, pratique lorsque vous êtes pressé pour constituer votre panier d'achats rapidement.

3^ème étape : finalisation de votre commande

Une fois votre sélection réalisée, vous devez finaliser votre commande en vous rendant sur la page "Détails de votre commande".

Cette page affiche en premier un résumé de votre sélection de produits, vous pouvez y modifier les quantités ou supprimer les différents articles si vous le souhaiter.

Une deuxième section vous informe sur :

• la facturation des frais de port
• la facturation des consignes pour nos emballages
• une éventuelle remise promotionelle

Elle vous permet également d'obtenir une réduction sur le montant de votre facture :

• par le biais d'un code promotionel
• par le biais de l'utilisation de tout ou partie du solde associé à votre compte

Enfin une troisième section vous demande de choisir votre mode de paiement.
Elle vous demande également de cocher une case de confirmation spécifiant que vous avez lu et accepté les Conditions Générales de Vente de Terre de Bio.

Attention : Ces dernières informations sont obligatoires, votre commande ne pourra pas être enregistrée si vous les omettez.

4^ème étape : paiement de votre commande

Une fois votre commande finalisée (et donc enregistrée dans notre base de données), deux cas de figure peuvent se présenter, suivant que vous avez choisi de règler par chèque ou par transaction en ligne sécurisée.

Paiement par chèque

Si vous avez opté pour ce mode de paiement, vous n'avez plus rien à faire, votre commande est enregistrée et sera livrée le jour prévu. C'est au moment de la livraison que vous nous remettrez le chèque du montant correspondant.

Paiement en ligne par carte bancaire

Si vous avez opté pour le paiement en ligne, vous devez impérativement effectuer ce paiement avant le jour et l'heure de cloture hebdomadaire des commandes (le lundi à midi).
Dans le cas contraire, votre commande serai invalidée.