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Notre objectif est de promouvoir le regroupement de commandes afin de limiter notre empreinte carbone et de permettre une accessibilité au plus grand nombre des produits distribués par Terre de Bio.

De ce fait, notre offre s’adresse prioritairement aux salariés d’entreprise.
Nous proposons également ce service aux particuliers au travers des point-relai et de l’organisation de groupes privés.

Nos livraisons s'effectuent sur Nantes et St Nazaire.
Vous pouvez consulter le détail de ces conditions sur notre page « Livraisons ».

Offre Groupes

Groupes entreprises
Pour bénéficier de notre offre entreprise, il suffit d’être membre d’une organisation constituée et d’obtenir l’autorisation d’un responsable pour la mise en place de notre service de livraison.
Ceci est valable pour toute entreprise, administration, service public ou autre groupe organisé (club, association,…) à partir du moment que celui-ci est composé d’au moins 5 membres.
Pour les entreprises où le Comité d’Entreprise (ou les COS selon le cas) participe à la mise en place de ce service, une remise forfaitaire sera appliqué ainsi qu’une éxonération des frais de port de port.

Groupes particuliers
L’offre groupe peut-être étendue également aux particuliers. Il peut être ainsi créé un groupe autour d’un individuel acceptant de recevoir à son domicile les commandes de plusieurs autres personnes.
Ce groupe pourra s’établir autour de relations propres au dépositaire mais nous proposerons également des personnes intéressées proche du domicile du dépositaire.
A chaque fois que ce groupe passera plus de 2 commandes, le dépositaire bénéficiera d’un crédit de 2 € par commande supplémentaire à la sienne.

Conditions générales
L’accès à ces groupes sera réservé à ses membres. L’adhésion d’une personne extérieure ne pourra s’effectuer que sous l’autorisation de la personne désignée responsable. A partir de 5 commandes, l’ensemble du groupe bénéficiera d’une gratuité des frais de livraisons pour la commande suivante.

Offre en point-relai

Les points-relais sont constitués principalement de commerces de proximité mais peuvent également être situés chez des artisans ou prestataires de service.
Si vous souhaitez commander de cette manière, il vous suffit de choisir l’option « point-relai » puis de créer votre compte en choisissant le lieu de livraison qui vous intéresse le plus.
Il vous suffira alors de retirer votre commande dans le créneau de livraison défini avec le responsable du point-relai.
Si vous avez chois le paiement par chèque, celui-ci devra être remis en main propre au responsable du point relai lors du retrait de votre commande. Pour autant, celui-ci n’est nullement engagé au travers cette relation commerciale. Toute question ou réclamation doit nous être adressée directement soit par mail, soit par téléphone ou éventuellement par courrier.
Le rôle du point-relai est d’offrir un point de dépôt de proximité permettant d’accéder plus facilement à nos produits. Il vous permet également de découvrir un nouveau commerce et donc de profiter de ses services qui seront recherché avec une optique de complémentarité avec ceux de Terre de Bio.

Offre de bienvenue

A la suite de la création de votre compte, celui-ci est automatiquement crédité d'un montant de 3 €.
Pour l'utiliser, il vous suffit d'en reporter le montant sur la ligne de "crédit client" de la page de commande. Ce montant se déduira alors automatiquement de votre commande.
Nous utiliserons également ce crédit client pour vous rembourser en cas de produit manquant, de qualité réduite ou de différence de prix ou de quantité

Minimum de commande

Pour tous les groupes d'entreprise, le minimum de commande est fixé à 12 €.
Pour les groupes privés et les retraits en point-relai, cette limite est fixée à 17€.

Conditions de paiement

Le principal moyen de paiement est la carte bancaire sur notre site internet.
Nous avons opté pour la solution proposée par le Crédit Mutuel. Il s’agit d’un site de paiement sécurisé avec l’option « 3D Secure » qui assure une complète sécurité de votre règlement. De plus, nous ne conservons aucune donnée concernant ce paiement ce qui permet de pouvoir régler votre commande en toute confiance.
Le paiement par chèque est optionnel et est soumis à l’accord du lieu de retrait.
Le paiement en espèces est possible mais aucun appoint ne sera effectué.

Caution

Nos produits sont livrés soit dans des paniers en toile de jute pour les légumes, soit dans des pack froid (voir page « Livraisons »).
Ceux-ci demeurent la propriété de Terre de Bio et sont mis à votre disposition afin de vous permettre de ramener votre commande à votre domicile en toute tranquillité. Nous vous demandons donc de nous les rapporter dans votre lieu de livraison lors de votre commande suivante.
Afin d’assurer ce service en toute tranquillité, nous vous demandons d’accompagner votre 1ere commande d’un chèque de caution de 15 €. Celui-ci ne sera pas encaissé.
Si, par la suite, vous ne désirez plus bénéficier de nos services, nous vous rendrons ce chèque sur simple demande à condition que tous les emballages « Terre de Bio » ait été rendus au préalable. Le cout de ces emballages peut être facturé suivant le barème défini dans nos conditions de vente.